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PROYECTO “REDISEÑO DE SERVICIOS FUNERARIOS”

2023-01-05

Desarrollado en el periodo:

• Septiembre/Octubre/noviembre 2022

Integrantes del proyecto:

• Guillermo Holguín – Jefe de Cobranzas
• Geomara Soriano – Ejecutivo de Cobranzas
• José Enrique Villafuerte – Asistente Serv. Generales
• Nicole Santos – Asistente Financiera
• Lizbeth Chávez – Asesora comercial

Guía estratégico:

• José Vicente Utreras – Gerente de Mercadeo

Metodología ágil para el desarrollo del proyecto:

• Design Thinking
• Scrum

Historia de usuario:

Conocer el motivo por el cual las ventas en pre-necesidad han disminuido en los últimos años​.

Propuesta de valor del equipo:

Construir un servicio exequial que cubra las necesidades del cliente externo.

Prototipo:

Rediseño de los servicios funerarios actuales tipo A, tipo B y Tipo B-C.

Encargado de la implementación:

• Dpto. de Marketing
• Operaciones Funerarias